Facebook hiện nay đang là một kênh quảng cáo khá phổ biến ở Việt Nam. Với lượng người dùng lớn, hiệu xuất quảng cáo cũng ở mức khá tốt, chính vì vậy mà hiện nay rất nhiều người chọn Facebook là kênh quảng cáo bán hàng chính. Tuy nhiên, không phải cứ quảng cáo là hiệu quả, thay vào đó có rất nhiều người triển khai thành công và rất nhiều triển khai lại thất bại. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều thứ, từ sản phẩm, tệp khách hàng, content, … Tuy nhiên, đã bao giờ bạn nghĩ nó đến từ chính Fanpage của mình chưa? Bài viết này sẽ giúp bạn tối ưu Fanpage của mình để tạo ra hiệu quả tốt hơn khi quảng cáo nhé!
Tại sao phải tối ưu Fanpage Facebook?
Là điều mà mọi người thường hay bỏ qua khi triển khai việc bán hàng trên Facebook hoặc triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Thường các anh em làm quảng cáo chỉ tập trung vào content, sản phẩm và target như thế nào cho tốt. Tuy nhiên, khi bạn tưởng chừng đã làm tốt tất cả mọi thứ rồi nhưng kết quả vẫn không như mong muốn? Hãy nghĩ đến Fanpage của mình. Vậy tại sao lại phải tối ưu Fanpage Facebook?
Giống như quảng cáo trên Google, Website là thứ cần được tối ưu tốt nếu muốn chiến dịch quảng cáo của mình hiệu quả, vì vậy Fanpage Facebook cũng như vậy, nó cần được tối ưu đúng cách để mang về hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, nó còn nhiều ích lợi như sau:
Kết quả tìm kiếm tự nhiên
Nếu tối ưu đúng cách, Fanpage Facebook có thể được tìm thấy trên Google Search, trên công cụ search của Facebook… mang lại cơ hội bán hàng mà chi phí Marketing gần như 0đ.
Máy học của Facebook
Chúng ta được nghe nhiều về việc Facebook áp dụng AI vào việc tối ưu quảng cáo cho người dùng Facebook Ads, tuy nhiên đã bao giờ bạn nghĩ, ngoài sử dụng dữ liệu trên chiến dịch quảng cáo thì AI căn cứ rất nhiều vào Fanpage để làm cơ sở học và đưa ra phương án tối ưu cho bạn hay không? Thật vậy, trải qua nhiều thời gian nghiên cứu, tôi phát hiện ra Facebook căn cứ vào những gì bạn cung cấp trên Fanpage để làm dữ liệu quan trọng trong bước đầu tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Từ chính khách hàng
Đương nhiên rồi, khách hàng mới là điều quan trọng là “trùm cuối” mà chúng ta muốn nhắm tới. Một Fanpage được thiết kế và xây dựng bài bản sẽ giúp khách hàng thêm phần tin tưởng, gia tăng khả năng mua hàng và quyết định gắn bó về lâu dài.
Chính vì vậy, tối ưu Fanpage Facebook không chỉ giúp quảng cáo hiệu quả hơn mà còn mang lại rất nhiều lợi ích. Vậy nên tối ưu như thế nào? Mời bạn đọc tiếp phần tối ưu ngay sau đây.
Tối ưu Fanpage Facebook như thế nào?
Nếu lên Google Search để tìm từ khóa tối ưu Fanpage Facebook hoặc xây dựng Fanpage Facebook hiệu quả bạn sẽ nhận lại rất nhiều bài viết chia sẻ đầy đủ về cách setup Fanpage như thế nào, khá chi tiết là đầy đủ. Chính vì vậy, trong bài viết này tôi sẽ không đề cập đến những điều đó nữa, tôi sẽ chỉ đề cập đến những điều chưa ai nói và cũng khá ít người đã làm.
Lưu ý: đây là những kinh nghiệm cá nhân dựa trên những phân tích, thử nghiệm và nghiên cứu của cá nhân người Viết, không phải áp đặt hoặc chân lý. Xin cảm ơn!
Khoảng giá trên Fanpage
Là một tùy chọn rất quan trọng nhưng thường bị bỏ qua hoặc chọn bừa. Chỉ số này có ý nghĩa gì? Tại sao nó lại quan trọng?
Như bạn đã biết, mỗi một sản phẩm, ngành hàng thì đều có nhiều phân khúc, giá rẻ có, giá tầm trung có và giá cao ngất ngưởng cũng có. Vậy dựa vào đâu để tìm ra những người có mức thu nhập phù hợp với sản phẩm? Người có 10tr để mua một sản phẩm A thì tất nhiên họ sẽ không để tâm đến các sản phẩm A có giá 5tr và ngược lại. Facebook hiểu được điều này, nên họ đã cho bạn cung cấp khoảng giá của sản phẩm của mình. Thông số này hiển thị với người dùng để họ nắm được phân khúc và AI cũng dựa trên chỉ số này để lựa chọn cho bạn tệp khách hàng có thu nhập phù hợp với sản phẩm của bạn.
Facebook cung cấp các lựa chọn các phân khúc giá rẻ, tầm trung, cao cấp và xa xỉ nhằm phân loại và hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ của bạn đang nhắm đến đối tượng khách hàng nào, từ đó lựa chọn cho bạn phân khúc khách hàng phù hợp. Nếu bạn chọn rẻ, nhưng sản phẩm của bạn lại ở mức tầm trung, khi setup quảng cáo, thường bạn thấy phần lớn gặp nhiều là khách hàng có thu nhập thấp, trả giá hoặc chê đắt…. nếu chọn đúng phân khúc sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng hơn.
Thông tin mô tả trang
Thông tin mô tả cho trang và giới thiệu, sản phẩm… Facebook cung cấp nhiều trường dữ liệu cho chủ Fanpage điền, tuy nhiên qua phân tích, phần lớn thông tin đều rất sơ sài, không đúng trọng tâm hoặc bỏ qua không điền. Vậy nên thay đổi điều đó bằng cách điền đầy đủ và chính xác vào các trường dữ liệu đó. Nên chứa các từ khóa về các sản phẩm hoặc sản phẩm chủ lực mà bạn đang cung cấp.
Facebook Shop – Đừng bỏ qua
Facebook cho phép các Fanpage bán hàng có thể đưa sản phẩm của mình lên mục cửa hàng của mình. Điều này có hai lợi ích, thứ nhất là sản phẩm của bạn có thể được đưa lên Marketplace một cách miễn phí và gia tăng cơ hội bán được hàng. Thứ 2, nó sẽ giúp được nhiều điều cho bạn khi chạy quảng cáo.
Khi triển khai Quảng cáo Facebook, bạn hãy đăng sản phẩm của mình lên mục cửa hàng sau đó gắn thẻ sản phẩm mà bạn đang bán lên bài viết đó và tiến hành setup quảng cáo như bình thường. Vậy điều này có ý nghĩa gì?
Thứ nhất: dựa vào những thông tin sản phẩm mà bạn cung cấp, Facebook sẽ hiểu rõ hơn về việc bạn đang bán sản phẩm gì, thông tin … từ đó tìm cho bạn những người đang có nhu cầu hoặc quan tâm đến sản phẩm này.
Thứ hai: giá và phân khúc sẽ chính xác, ví dụ bạn bán sản phẩm này giá 450.000, Facebook sẽ cố gắng tìm ra những người có mức thu nhập phù hợp và sẵn sàng chi trả số tiền đó để mua một sản phẩm tương tự.
Chính vì thế mà hiệu quả quảng cáo sẽ được cải thiện.
Trên đây là một vài điều nhỏ, nhưng nếu làm tốt sẽ mang lại ý nghĩa lớn, giúp bạn tối ưu hoạt động bán hàng trên Facebook tốt hơn. Chúc bạn thành công!
