Xin chào!
Rất vui khi được gặp lại các bạn trong số tiếp theo của Giải Đáp Việt trong loạt bài viết về Marketing.
Và để tiếp nối cho chuỗi nội dung về Marketing, chúng ta cùng đi tìm hiểu về những ngộ nhận về Branding và điểm khác biệt giữa Branding với Marketing.
Trước khi vào nội dung, đừng quên like, share nếu bạn thấy nội dung này hay và cũng như theo dõi Website thường xuyên để khám phá kiến thức bổ ích mỗi ngày cùng Giải Đáp Việt nhé.
Nếu bạn ngại đọc nội dung, bạn có thể xem video tóm tắt của Giải Đáp Việt ngay bên dưới nhé!
Branding là một khái niệm rất phổ biến hiện nay, nhất là với những ai đang kinh doanh hoặc làm trong lĩnh vực Truyền thông và Marketing. Tuy nhiên, đây cũng là khái niệm bị hiểu sai rất nhiều. Và hôm nay, Giải Đáp Việt sẽ chỉ ra cho bạn thế nào là Branding, những ngộ nhận cũng như điểm khác biệt của nó với Marketing.
Nếu bạn tìm kiếm từ khóa “Branding là gì?” trên Google, bạn sẽ nhận lại 440.000 kết quả trong vỏn vẹn 0,5s. Tuy nhiên, phần lớn những nội dung đó cung cấp không đủ hoặc thiếu chính xác về Branding. Chính vì vậy, trước khi tìm hiểu về hoạt động Branding thực chất là gì, chúng ta hãy cùng giaidapviet.com khám phá những ngộ nhận phổ biến về vấn đề này nhé!
1 – Những ngộ nhận phổ biến về Branding:
A – Branding là một phần trong hoạt động Marketing:
Đây là ngộ nhận phổ biến và cơ bản nhất về Branding mà Giải Đáp Việt thường hay gặp nhất trong các nội dung chia sẻ về vấn đề này. Trên thực tế, Branding không phải là một phần của hoạt động Marketing mà nó là một khái niệm hoàn toàn khác.
Branding là các hoạt động độc lập nhưng bổ trợ cho chiến dịch Marketing và nó không phải một phần của Marketing hoặc ngược lại. Nói cách khác, Branding và Marketing là hai tập hợp hoàn toàn khác nhau nhưng có sự tương tác và giao hòa với nhau ở một số điểm.
B – Branding là hoạt động quảng bá thương hiệu:
Một ngộ nhận phổ biến mà chúng ta thường gặp khi nhiều người tin rằng, hoạt động quảng cáo tối ưu cho độ phủ và khả năng tiếp cận được gọi là Branding.
Chính từ ngộ nhận này, nhiều người chia quảng cáo ra hai loại hình là: quảng cáo thương hiệu và quảng cáo bán hàng. Điều này không những sai về branding mà còn hiểu sai cả về ý nghĩa của quảng cáo.
Dù bạn thiết lập mục tiêu là tiếp cận hay bán hàng thì chúng cũng là quảng cáo, cái khác ở đây chỉ đơn giản là các kết quả mà chúng ta muốn nhận lại sau chiến dịch quảng cáo của mình mà thôi.
C – Branding không tạo ra doanh số:
Đây là một ngộ nhận vô cùng tai hại vì nhiều người tin rằng, ban đầu họ cần tập trung vào các hình thức quảng bá, bán hàng cho đến khi có doanh số lớn mới đầu tư vào Branding vì nó không mang lại lợi nhuận cho công ty.
Đây là một cách nhìn nhận hoàn toàn sai, Branding tuy không trực tiếp tạo ra doanh số nhưng nó quyết định việc khách hàng có sẵn sàng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn hay không.
Không những ảnh hưởng tới quyết định mua hàng, Branding còn có tác động lớn tới việc khách hàng có quyết định tiếp tục gắn bó với bạn nữa hay không.
Dù không trực tiếp tạo ra doanh số nhưng Branding gián tiếp giúp các hoạt động bán hàng của bạn hiệu quả và bền vững hơn.
Còn rất nhiều ngộ nhận trong khái niệm này, tuy nhiên trên đây là 3 vấn đề thường thấy nhất. Cũng chính vì những ngộ nhận trên, nhiều cá nhân, doanh nghiệp chi rất mạnh tay cho các hoạt động quảng bá truyền thông mà họ cho đó là hoạt động Branding. Điều này không những làm lãng phí ngân sách mà còn không đem lại cho họ nhiều kết quả.
Vậy ở trên, chúng ta đã nhắc nhiều đến Branding thế thì cuối cùng Branding là gì?
2 – Hiểu rõ bản chất của Branding
Cũng giống như Marketing, nội dung mà Giải Đáp Việt đã đề cập ở video trước, khái niệm này cũng có rất nhiều cách hiểu và cũng cps nhiều định nghĩa được đưa ra. Đa phần thì mỗi người đều có một góc nhìn riêng cho khái niệm này.
Tuy nhiên, để bạn có thể hiểu rõ về khái niệm Branding, chúng ta cùng đi phân tích xem nó cấu thành từ những gì và ý nghĩa của nó là như thế nào.
“Branding” cấu thành bởi “Brand” và hậu tố “Ing”. Brand trong trường hợp này chúng ta tạm dịch là thương hiệu. hậu tố “ing” theo sau chúng ta tạm dịch là hoạt động.
Vậy, Brand là gì?
Theo ông Jeff Bezos – CEO kiêm nhà sáng lập của Amazon, “Brand là những gì mà người khác sẽ nói về bạn khi không có bạn ở đó”. Hay nói một cách dễ hiểu, Brand là những gì mà người khác thực sự nghĩ về bạn và các ấn tượng của họ khi nhắc về bạn.
Vì vậy, qua đây chúng ta có thể hiểu hoạt động Branding là tổ hợp những hành động mà chúng ta thực hiện nhằm định hướng, định vị những điều mà chúng ta muốn khách hàng nghĩ về mình.
Ngoài ra, hoạt động Branding còn là hoạt động mà cá nhân, doanh nghiệp duy trì sợi dây kết nối giữa mình và khách hàng thông qua nhiều các hình thức khác nhau.
Ví dụ: chúng ta muốn khách hàng nghĩ rằng chúng ta là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản. Khi đó, hoạt động Branding là những công việc mà chúng ta cần phải làm để khách hàng tin rằng chúng ta là đơn vị dẫn đầu.
3 – Điểm khác biệt giữa Branding và Marketing
Một trong những ngộ nhận ban đầu mà Giải Đáp Việt đã đề cập tới đó là Branding là một phần của hoạt động Marketing. Tuy nhiên, sự thật không phải như vậy.
Qua khái niệm Marketing mà Giải Đáp Việt đã chia sẻ trong video trước, hoạt động Marketing bao gồm các vấn đề như sau: thứ nhất, xác định nhu cầu của thị trường, thứ 2, xây dựng giải pháp giá trị cho hàng hóa và cuối cùng là hoạt động quảng bá và bán hàng.
Dựa theo khái niệm về Branding ở trên, chúng ta thấy rằng hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau về vai trò, mục tiêu mà chúng trực tiếp nhắm tới. Tuy nhiên, cả hai hoạt động này đều chung một mục đích cuối cùng là giúp cá nhân, doanh nghiệp bán được nhiều hàng hóa hơn.
Dựa theo nhu cầu của thị trường, hoạt động Marketing thiết kế nên những giá trị cho hàng hóa của doanh nghiệp để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Marketing như một lời hứa với khách hàng rằng: bạn sẽ thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
Và vì là lời hứa về chính mình, khách hàng có thể tin hoặc không? Bởi vậy, đây là nhiệm vụ của hoạt động Branding. Một chiến dịch Branding phải giải quyết bài toán đó, phải làm sao để khách hàng tin rằng lời hứa của bạn về những giá trị mà khách hàng nhận được là sự thật.
Hay nói một cách ngắn gọn và dễ hiểu hơn, Marketing là đưa ra lời hứa của thương hiệu với khách hàng của mình, còn Branding lại đi chứng minh tính chính xác của lời hứa đó với khách hàng của mình.
Hoạt động Branding bổ trợ rất lớn cho chiến dịch Marketing vì nó gia tăng sự tin tưởng của khách hàng vào hàng hóa của bạn. Không những vậy, Branding còn quyết định được việc khách hàng có tiếp tục trung thành hoặc giới thiệu bạn với người khác hay không.
Chính vì vậy, hoạt động Branding là một trong những vấn đề mà doanh nghiệp cần phải làm và làm đúng nếu muốn phát triển mạnh mẽ cũng như bền vững hơn.
Trên đây là những chia sẻ của Giải Đáp Việt với chủ đề: ngộ nhận về Branding và sự khác biệt giữa Branding với Marketing. Nếu bạn thấy bài viết này hay, đừng quên like, share, và theo dõi Website thường xuyên để khám phá kiến thức bổ ích mỗi ngày cùng Giải Đáp Việt nhé!
Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hay quan điểm cá nhân nào, vui lòng để lại comment cho chúng tôi biết nhé! Xin chào và hẹn gặp lại!
